Tüketici
Kurye hizmetleri posta dalına dahil edildi, kuryelere çalışma saatlerini Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumu’na (BTK) bildirilmesi mecburiliği getirildi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, “Kuryelerin çalışma saatlerinin BTK’ya bildirilmesi mecburiliği sayesinde mevzuata muhalif çalışma saatleri ve buna bağlı aksiliklerin önüne geçeceğiz” dedi.
ABD’li perakende zincirlerinden Target ile Best Buy’ın üst yöneticileri (CEO), ABD’nin ithalatta getirdiği tarifelerin tüketici fiyatlarını artırmasının beklenen olduğunu belirtti. Target CEO’su Brian Cornell “Tüketici muhtemelen önümüzdeki birkaç gün içinde fiyat artışları görecek” dedi.
Ticaret Bakanlığı, Google üzerinden yapılan ‘sahte ve aldatıcı yahut doğruluğu kanıtlanamayacak yorumlara yer verilmesinin önüne geçilmesi amacıyla’ doğrulama yükümlülüğü getirildi. Yeni uygulama ile bir tesis ya da yer hakkında yalnızca hizmet aldığı ‘doğrulanan’ bireylerin yorum yapma hakkı olacak.
Kızı ilkokul 2. sınıfa başlayan baba, özel okulun eğitim fiyatına yüzde 65’ten, yemek fiyatına de enflasyondan fazla artırım yaptığı gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Hakem heyeti, ‘ayıplı hizmet’ verildiği gerekçesiyle 29 bin 396 liralık fiyat farkının faiziyle iadesine karar verdi.
Ticaret Bakanlığı, 10 yıl aradan sonra 2024’te denetlediği bankalara ceza yağdırdı. 22 finans kuruluşu 3.2 milyar liralık cezaya itiraz etmek yerine uzlaşma talebiyle bakanlığa başvurdu. İtirazları kabul edilen bankalardan devletin kasasına yılın birinci ayında 1.6 milyar lira girdi.
Sevgililer Günü münasebetiyle pek çok dalda özel kampanyalar ve indirimler yapılırken, tüketici dernekleri “tüketim tuzağı” konusunda ihtarlarda bulundu.
Starbucks’ın 2024 mali yılı genelindeki global karşılaştırılabilir mağaza satışları yüzde 2 düşerken, McDonald’s’ın global satışları, 2024 yılının üçüncü çeyreğinde yüzde 1,5 azaldı.
Bankacılık dalında geçen yıl tüketici kredileri ve kredi kartlarında enflasyona paralel yüzde 44.65’lik büyüme oldu. Tüketicilerin bilhassa muhtaçlık kredileri ve kişisel kredi kartına yöneldiği görülüyor. Takipteki alacaklar kişisel kredi kartlarında yüzde 268, gereksinim kredilerinde ise yüzde 103 arttı.
1 Ocak 2025’ten itibaren yürürlüğe giren ve internet alışverişi yapan herkesi ilgilendiren yönetmelik değişikliği hakkında uyarıda bulunan Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet üzere eserlerde vazgeçme hakkının kaldırıldığını belirtti. Mahmut Şahin “Telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok” kelamlarıyla yaşanabilecek sıkıntıların altını çizdi.
Tüketici dernekleri, tüketicilerin 2024’te en çok e-Ticaret, taklit ve tağşiş eserler ile kuver fiyatına yönelik şikayette bulunduğunu açıkladı.