Mesafeli satışlarda iade edilen ürünün kargo ücretini satıcı ödemeye devam edecek
Ticaret Bakanlığınca hazırlanan “Mesafeli Kontratlar Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlandı.
Bakanlıktan bahse ait yapılan açıklamada, Resmi Gazete’nin 23 Ağustos 2022 tarihli sayısında yayımlanan yönetmelikle, tüketicilerin cayma hakkının kullanımındaki kargo iade masraflarına hangi tarafça katlanılacağının kontrat öncesi kararlaştırılmasına ve cayma hakkı istisnalarının kapsamının genişletilmesine ait mevzuatta değişiklik yapıldığı anımsatılarak, bu değişikliklerin 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girmesinin öngörüldüğü aktarıldı.
Buna rağmen, 4 Eylül 2024’te düzenlenen 28. Tüketici Kurulunda gündeme getirilen teklifler ve Bakanlığın değerlendirmeleri sonucu değişiklikler yapıldığı bildirilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Tüketicilerimizin aralı olarak kurulan kontratlarda cayma hakkını kullanmaları halinde iade kargo fiyatlarının satıcı yahut sağlayıcı tarafından karşılanması biçimindeki uygulamanın korunması istikametinde yine mevzuat değişikliği yapıldı. Böylelikle Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un temel hedeflerinden biri olan tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerinin korunması sağlanmıştır.”
CEP TELEFONU, AKILLI SAAT VE BİLGİSAYAR ESERLERİNDE CAYMA HAKKI DEVAM EDECEK
Açıklamada, tüketicilerin sıklıkla kullandıkları elektronik eserlerden cep telefonu, akıllı saat ve bilgisayar eserlerinin aralıklı olarak alışverişe bahis edilmesi halinde cayma hakkının kullanılamayacağına yönelik değişikliğin de yine gözden geçirildiğine işaret edilerek, bu eserlerin cayma hakkı istisnaları kapsamından çıkarıldığı belirtildi.
Böylece, kelam konusu eserler için de cayma hakkını kullanabilme imkanının korunduğu vurgulanan açıklamada, “Tüketicilerimizin e-ticaret siteleri ve platformlar üzere mecralarda aralıklı olarak kurulan mukavelelerde daha inançlı bir alışveriş yapma imkanına kavuşmaları hedeflenmiştir.” değerlendirmesinde bulunuldu.
Yürürlüğe 1 Ocak 2026’da girmek üzere, tüketicilerin satıcı ve sağlayıcılar tarafından gerçek bilgilendirilmesi emeliyle ön bilgilendirme formunda düzenleme yapıldığı belirtilen açıklamada, şu tabirler kullanıldı:
“Mesafeli mukavele kurulmadan evvel ve ön bilgilendirme formu aracılığıyla tüketici uyuşmazlıklarına yönelik olarak mali limitler dahilinde tüketici mahkemelerinin vazife ve yetki alanına giren uyuşmazlıklar için tüketici mahkemesine dava açmadan evvel arabulucuya başvurulması kaidesine ait bilgiye de yer verilmesi zaruriliği düzenleme altına alınmıştır. Bu doğrultuda, tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerinin korunmasına yönelik mevzuat çalışmalarına azami ölçüde itina gösterilmesine Bakanlığımızca devam edilecektir.”
patronlardunyasi.com
