İngiliz finans kuruluşu Barclays, son yaşadığı işlem kesintisi nedeni ile müşterilerine toplam 7.5 milyon sterlin ceza ödeyecek

Barclays, son yaşadığı süreç kesintisi nedeni ile müşterilerine toplam 7.5 milyon sterlin ceza ödeyecek. 3 günlük kesinti nedeniyle İngiliz banka ödemelerin yarısından fazlasını gerçekleştirememişti. Barclays, son iki yılda 33 kesinti yaşadı; bu, ülkedeki tüm bankalar ortasında en yüksek düzey.

Barclays’ın üç günlük kesintisi 31 Ocak’ta başladı ve milyonlarca müşteri rastgele bir süreç yapamadığı için yaşanan kesinti büyük bir kaosa neden oldu. Bilhassa son ödeme tarihi gelen müşteriler açısından 3 günlük kesinti değerli kayıpları da beraberinde getirdi. Banka, geçen ay yaşanan olayda çevrimiçi ödemelerin yüzde 56’sının ana bilgisayar sistemlerindeki arıza nedeniyle başarısız olduğunu doğruladı.

HSBC EN ÇOK KESİNTİ YAŞAYAN İKİNCİ BANKA

İngiltere’de finans kuruluşları son periyotta bilgi süreç altyapılarında yaşanan meseleler nedeniyle sıkıntı günler geçiriyor. Barclays bu açıdan birinci sırada. HSBC ise son 1 yılda 32 kesinti yaşadı. İngiltere’de en çok süreç kesintisi yaşayan ikince finans kuruluşu olan HSBC, müşterilere 200.000 sterlinden fazla tazminat ödedi. NatWest, toplamda 194 saat süren 13 olayla karşı karşıya kaldı ve müşterilerine 350 bin sterlin tazminat ödedi.

patronlardunyasi.com