Ticaret Bakanlığı, 2024’te denetlediği bankalara 3.2 milyar liralık ceza kesti

Geçen yıl tüketicilerden gelen yaklaşık 100 bin şikâyet ile 10 yıl ortadan sonra bankacılık bölümüne kontrole giden bakanlık, bankaların faiz dışı fiyat, masraf, kurul ismi altında tahsil ettiği süreçleri incelemeye aldı.

Hürriyet’ten Aysel Alp’iin haberine nazaran, üketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Finansal Tüketicilerden Alınacak Fiyatlara Ait Bildirim çerçevesinde 19 kalem süreç dışında tüketiciden haksız yere alınan fiyatları ortaya koyan bakanlık müfettişleri, her bir süreç için başka farklı ceza kesti. Kimi bankada kredi evrak masrafının binde 5 sonunu aştığı, kiminde faiz dışı fiyat talep edildiği tespitiyle milyonlarca süreç için başka ceza kesilirken, kimi bankalara kesilmesi gereken ceza meblağı 5-6 milyar liraya kadar çıktı. Lakin kanun gereği 2024 yılı için bir bankaya kesilebilecek ceza meblağı 423 milyon lirayı geçemediği için Ticaret Bakanlığı’nın ceza ölçüsü üst hudutta kaldı. Böylelikle geçen yıl için 5-6 bankaya üst huduttan yani 423 milyon liradan ceza verildi.

‘İADE EDELİM CEZAMIZI İNDİRİN’

Ticaret Bakanlığı müfettişleri sektör denetimiyle 2024 yılında finansal kuruluşlara EFT, havale, FAST, değerli maden ve memleketler arası fon transferi, öbür finansal kuruluş ATM’si kullanımı, kiralık kasa süreçleri ile nakit avans ve taksitli nakit avans süreçlerinde tüketicilerden fazla fiyat tahsil edilmesi; üçüncü bireylere ödenen meblağlardan daha fazla masraf ve komitenin tüketicilere yansıtılması, uygulamaya konan fiyat değişikliklerinin bildirilmemesi üzere nedenlerle tüketicinin mağdur edildiği gerekçesiyle toplamda 3 milyar 185 bin lira idari para cezası kestiler.

Ceza tebligatını alan bankalar, biri hariç, 3.2 milyarlık cezada ‘uzlaşma’ istedi. Müşterilerden aldıkları haksız meblağları iade etmek ve kusurlu prosesleri düzeltmek kaydıyla bankaların uzlaşı talepleri kabul edildi. Cezaları yüzde 50 oranında indirilen bankalardan ocak ayında devletin kasasına 1.6 milyar lira girdi. Bankaların kendilerine kesilen ceza ölçüsünden daha fazlasını ise yanılgılı süreç yaptığı, fazla komite aldığı müşterilerine iade etmesi gerekecek.

İNCELEMELER SÜRÜYOR

Bakanlık, tüketici şikayetlerine ait incelemesini sürdürürken, her bir bankaya kesilebilecek cezaların üst sonu 423 milyon liradan, 2025 yılı için yüzde 43 oranında artarak 600 milyon liraya çıktı. Yetkililer, tüketicileri kontrata karşıtlık, aldatıcı reklamlar, fahiş fiyat, sıhhate ziyanlı eserler, ayıplı mal ve hizmetler nedeniyle haklarını aramaya, hem tüketici mahkemesi hem de bakanlığa ihbar yoluyla başvurmaya çağırdılar.

patronlardunyasi.com