Ryanair, müşterilere check-in ücretini geri ödeyecek

İtalyan basınında yer alan bilgiye göre, Rekabet Kurumu, tüketici kanununun 21 ve 22. unsurlarına muhalif olması olası haksız ticari uygulama nedeniyle şirket hakkında başlatılan soruşturmayı taahhütlü olarak kapattığını açıkladı.

Rekabet Kurumu, Ryanair’in check-in süreci için havalimanında fazladan masraf ödeyen müşterilerine para iadesi yapmayı taahhüt ettiğini bildirdi.

Buna nazaran, Ryanair 2021 ile 2023 yılları ortasında şirkete şikayette bulunan tüm tüketicilere, havalimanında yapılan check-in süreci için ödenen 55 avro fiyatındaki ücreti büsbütün geri ödeyecek.

Şirketin geri ödemeyi taahhüt ettiği meblağın 1,5 milyon avrodan fazla olduğu tabir edildi.

Ryanair’in ayrıyeten yeniden müşterilerinin şikayetine istinaden, “öncelikli” ve “el bagajlı” kategorilerinde müşterilerin gidiş ve dönüş seyahatlerinde birebir hizmeti farklı başka seçebilmeleri ve farklı ünite fiyatlarını görüntüleyebilmesini sağlamayı taahhüt ettiği belirtildi.

Firmanın, internet sitesi ve uygulamasını da bu konulara nazaran düzenlemeyi taahhüt ettiği aktarıldı.

patronlardunyasi.com